¿Necesito saber de tecnología?
No. Nosotros diseñamos, conectamos y cuidamos el agente. Tú solo nos cuentas cómo funciona tu negocio.
¿En qué canales funciona?
En WhatsApp Business y también en otras redes sociales y canales de chat. En la primera conversación revisamos dónde te escriben tus clientes y te explicamos la mejor forma de conectarlo.
¿Un agente de IA es lo mismo que un chatbot?
Va más allá de un chatbot de menús y opciones: entiende lo que tu cliente escribe con sus propias palabras, sus notas de voz y sus fotos, y responde con la información real de tu negocio.
¿Qué pasa si el agente no sabe responder algo?
Está configurado para no adivinar: si no tiene la información, le avisa a una persona de tu equipo para que continúe la conversación.
¿El agente suena como un robot?
No. Le definimos un tono cálido y cercano, como alguien de tu equipo, y entiende notas de voz y fotos.
¿Tengo que cambiar las herramientas que ya uso?
Normalmente no. Revisamos qué usas hoy, como hojas de cálculo o calendario, y lo conectamos cuando la integración es posible. Si algo no se puede conectar, te lo decimos en el análisis.
¿El agente puede confirmar pagos?
Puede leer un comprobante y anotarlo en tu hoja, pero leer un comprobante no prueba que el dinero llegó. Por eso queda marcado como pendiente para que tú lo verifiques.
¿Puedo empezar con un solo agente?
Sí. Puedes empezar con uno, por ejemplo el recepcionista, y sumar otros cuando quieras.
¿Cuánto cuesta?
Depende de lo que necesite tu negocio. Primero hacemos un análisis, que tiene un valor aparte de la implementación, y con él te entregamos una propuesta a tu medida. Así trabajamos.